Fig. 10 — Questions
Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande souvent. Une autre question ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
01Comment se passe le paiement ?
En espèces, au moment de la livraison. Nous vous appelons d’abord pour confirmer la commande.
02En combien de temps suis-je livré(e) ?
En [délai] partout au Maroc. [À confirmer]
03Combien de temps dure une bougie ?
Environ [XX] h pour la petite et [XX] h pour la grande, si vous suivez le rituel d’allumage.
04De quoi sont faites vos bougies ?
[À REMPLACER] Type de cire, mèche en coton, parfums, pot cannelé réutilisable.
05Comment fonctionnent les sons ?
Chaque humeur a son son, à écouter sur le site, sur la fiche de la bougie ou en mode rituel. Il ne démarre jamais tout seul.
06Puis-je offrir une bougie ?
[À REMPLACER] Emballage cadeau, petit mot, livraison à une autre adresse…
07Puis-je réutiliser le pot ?
[À REMPLACER] Comment nettoyer le pot une fois la bougie terminée.
08Que faire si ma bougie arrive abîmée ?
Envoyez-nous une photo sur WhatsApp dans les 24 heures, nous trouverons une solution.